כמעט כל חברה או ארגון מחזיקים באתר אינטרנט. האתר מכיל את כל המידע שקיים על החברה – הסיפור שלה, מידע על העובדים, על השירותים או על המוצרים שהיא מעניקה – ומשמש רוב הפעמים כמקור העיקרי למידע שהחברה או הארגון מעוניינים להעביר ללקוחותיהם או ללקוחות פוטנציאליים. אבל מה קורה כשהתוכן המועבר כתוב בצורה שגויה? כשהמשפטים מסורבלים ולא קוהרנטיים? כשהמסר השיווקי הולך לאיבוד בתוך בליל מילים ומשפטים חסרי כל קשר?
אריק הופר, פילוסוף אמריקאי, אמר ש"עומס של מילים מדלל ומטשטש רעיונות", וזה נכון מאוד. לפעמים מרוב תשבחות ותיאורים כבר לא מבינים מה הנושא שעליו דיברו מלכתחילה. אז איך יודעים באילו מילים להשתמש ובאילו לא? מה נכון לכתוב ומה לא?
לפעמים יש כל כך הרבה דברים שאנחנו רוצים להגיד. אנחנו רוצים לשכנע את הקוראים שהמוצר שלנו הוא המוצר הטוב בעולם ושאנחנו המקצועיים ביותר בעולם, אנחנו רוצים שהם יבינו שאנחנו פה בשבילם ושאנחנו טובים בתחום שלנו – אבל זו לא תמיד הדרך הנכונה ללכוד את הגולשים. האמת, זו אף פעם לא הדרך הנכונה.
הגולש שמתעניין במוצר שלנו לא רוצה לשמוע עד כמה אנחנו טובים, עד כמה אנחנו מקצועיים, עד כמה אנחנו משתדלים. הוא רוצה לדעת אם המוצר שלנו יעזור לו או לא. הוא רוצה לדעת אם הבעיה שלו שמציקה לו תיפתר. הוא רוצה לדעת שיפסיק לכאוב לו ושהנושא שהפריע לו הוא נחלת העבר.
אולי יעניין אותך:
אז מהי עריכה שיווקית ולשונית ולמה היא חשובה?
עריכה שיווקית ולשונית חשובה מכמה סיבות, ואפרט אותן בהמשך, אך תחילה אכתוב כמה מילים על עריכה לשונית, על עריכה שיווקית ועל מה שביניהן.
עריכה לשונית היא תיקון טקסט מבחינת סגנון, תחביר ודקדוק, תיקון שגיאות לשון, שגיאות כתיב וטעויות במבנה המשפט. תפקידה העיקרי של העריכה הלשונית הוא שהטקסט יהיה ברור, קריא ומובן.
עריכה שיווקית היא עיצוב הטקסט לפי תבניות מוכחות המעוררות את הקורא ומעודדות אותו לפעולה. כשאני יודעת מיהו קהל היעד שלי ואני יודעת מה הצורך שלו ומה כואב לו, אני יודעת איך לכתוב את הטקסט שלי כך שייגע בו, ייגע במקום הרגיש שלו, בבעיה שלו, יציע את הפתרון הטוב ביותר בשבילו ולבסוף גם יעודד את אותו קורא לרכוש את המוצר שלי.
עריכה שיווקית-לשונית זה בדיוק כמו שזה נשמע – שילוב של חוקי הכתיבה השיווקית וחוקי השפה העברית לניסוח טקסט באתר אינטרנט או כל טקסט אחר והפיכתו לטקסט קריא, ברור ומובן שמעביר את המסר שרציתם לקהל שלכם בצורה הפשוטה ביותר.
אז למה עריכה שיווקית כל כך חשובה?
סיבה ראשונה היא הרצון המובן מאליו של כל בעל עסק, כל חברה וכל ארגון שלאתר שלהם יהיו מבקרים רבים שייהנו מהתוכן שכתוב שם, ייעזרו בו, ימליצו על האתר ועל החברה לאנשים, יהפכו ללקוחות של החברה (אם הם עדיין לא לקוחות) ואולי אף יביאו לקוחות חדשים.
סיבה שנייה היא הקידום בגוגל. השקעתם כל כך הרבה כסף בהקמת אתר, בעיצובו ובהזנת תוכן. לא יהיה חבל לגלות שהאתר לא מקודם בחיפוש בגוגל כי התוכן הוא בלתי קריא או לא רלוונטי למה שהלקוח מחפש? לא יהיה חבל עוד יותר לגלות שהסיבה היחידה שהתוכן לא רלוונטי היא רק כי הניסוחים והמילים שבטקסט לא טובים? מסורבלים? דו־משמעיים? בטח שזה חבל. חבל על הכסף שנשפך ועל הזמן שמתבזבז.
בגלל זה חשוב לעשות עריכה שיווקית לשונית לאתר כמה שיותר מהר.
מי יכול לעשות עריכה שיווקית ולשונית לאתר?
לא כל אחד יכול לעשות עריכה שיווקית ולשונית, וזה לא משנה אם הוא אוהב לקרוא ספרים או יודע להתנסח היטב. יש חוקים ברורים, יש מותר ויש אסור, ולא כל אחד מודע לפרטים האלה.
בזמן שבספרים או בפוסטים בפייסבוק או בכל מקום אחר של כתיבה חופשית אפשר לבחור את צורת ההתנסחות או למתוח מעט את גבולות השפה, כשמדובר באתר שלכם, במה שמייצג את העסק שלכם, אין מקום למתוח גבולות. אי אפשר לכתוב טקסט כלשהו ולקוות שהקורא יבין בין השורות מה אתם רוצים להגיד.
רוצים טקסט טוב, קריא וברור? האתר חייב לעבור עריכה שיווקית־לשונית
רוצים להגדיל תנועה באתר ולהאריך את זמן הגלישה? האתר חייב לעבור עריכה שיווקית־לשונית
רוצים טקסט רלוונטי, עדכני ומושך? האתר חייב לעבור עריכה שיווקית־לשונית.
אם יש לכם אתר או שאתם בדיוק עובדים על הקמה של אתר, אל תוותרו על שלב העריכה. זו השקעה קטנה שתניב רווח עצום.
כותבת המאמר רותם סרדס מומחית בעריכה שיווקית
מלא פרטים ואנחנו נבדוק את האתר שלך ונחזור אליך בהקדם